Minha restituição do Imposto de Renda foi liberada e não caiu: o que fazer agora

"A minha restituição deveria ter caído ontem, mas não caiu." A situação é comum: a consulta mostra o lote, o dia chega e o dinheiro não aparece, ou aparece e é estornado. Na maior parte das vezes o problema está nos dados bancários, e o valor não se perde.

Este guia mostra como diferenciar uma restituição liberada que não foi creditada de uma restituição que ainda não foi liberada, e o que fazer em cada caso, com base nas orientações oficiais da Receita Federal e do Banco do Brasil, que é o banco responsável pelo pagamento.

Primeiro passo: a restituição foi mesmo liberada?

Antes de procurar o banco, confira o extrato de processamento da declaração no Meu Imposto de Renda. Se ele mostra a restituição liberada para um lote, o problema é de crédito bancário. Se mostra pendências ou a declaração ainda em processamento, o dinheiro nem saiu da Receita e o caminho é outro.

Se a sua declaração está retida, veja como sair da malha fina e, no caso de divergência de imposto retido na fonte, o guia sobre restituição retida por divergência de IRRF. Se apareceu débito, leia sobre a compensação de ofício na restituição.

Fontes: Receita Federal — Restituição liberada que não caiu na conta · Ministério da Fazenda — Lote residual de restituição do IRPF 2026

Por que a restituição liberada não cai na conta

A causa mais comum é um problema com a conta informada na declaração: conta encerrada, número ou agência errados, ou conta que não pertence ao CPF do titular da declaração. A Receita só paga em conta corrente, poupança ou conta de pagamento do próprio contribuinte.

• Conta de outra pessoa: se a conta informada tem CPF diferente do titular, a restituição não é paga e o crédito precisa ser reagendado.
• Conta encerrada ou dados errados: o banco recusa o depósito e o valor volta para o Banco do Brasil.
• Pix: desde 2022 é possível receber por Pix, mas só com a chave igual ao CPF do titular da declaração. Se a chave estiver ligada a uma conta com problema, o crédito pode ser recusado.

Fonte: Receita Federal — Em que conta recebo a restituição?

Como reagendar a restituição no Banco do Brasil, passo a passo

Quando a restituição foi liberada e não foi creditada, o valor fica disponível no Banco do Brasil para reagendamento por até 1 ano após a primeira tentativa de crédito. O pedido pode ser feito a partir do dia seguinte à data prevista do crédito, pelo portal do BB ou pela central de atendimento.

Fontes: Ministério da Fazenda — Lote residual de restituição do IRPF 2026 · Receita Federal — Em que conta recebo a restituição? · Receita Federal — Não envia e-mail ou SMS sobre restituição

Como trocar a conta de recebimento

Se a conta informada foi encerrada ou você quer receber em outra, é possível alterar os dados no Meu Imposto de Renda, na opção de consultar e alterar a conta para crédito da restituição, ou entregar uma declaração retificadora. Depois de liberada e não creditada, a troca é feita no próprio reagendamento do Banco do Brasil.

• Pelo e-CAC: no extrato da declaração, seção de restituição, a alteração é feita por exercício.
• Pela retificadora: funciona, mas, para fins de ordem de pagamento, a data considerada passa a ser a do envio da retificadora.

Fonte: Receita Federal — Alteração dos dados bancários

Passou mais de 1 ano: restituição não resgatada

Se o valor não foi reagendado em até 1 ano, ele volta para a Receita Federal, mas continua sendo seu. Nesse caso, o pedido é feito no Meu Imposto de Renda, na opção de solicitar restituição não resgatada na rede bancária, informando uma conta corrente ou poupança da qual você seja o titular.

O serviço é gratuito e exige conta gov.br prata ou ouro. Ele não serve para pedir imposto pago a mais por outros motivos: nesses casos, o caminho é o pedido eletrônico de restituição (PER/DCOMP).

Fonte: gov.br — Obter restituição não resgatada no banco

A restituição atrasada é corrigida?

Sim. Pela Lei 9.250/1995, a restituição do IRPF é acrescida de juros equivalentes à taxa Selic acumulada desde o mês seguinte ao prazo de entrega da declaração até o mês anterior à liberação, mais 1% no mês em que o valor é colocado à disposição no banco.

Por isso o valor que aparece no reagendamento pode ser um pouco diferente do que constava na declaração: ele já vem corrigido até a liberação. Para referência, o lote residual de setembro de 2026 pagou 412.186 restituições, num total de R$ 1.265.846.221,42, com crédito em 30 de setembro.

Fontes: Lei 9.250/1995, art. 16 — Planalto · Ministério da Fazenda — Lote residual de restituição do IRPF 2026

O que o reagendamento não resolve

O reagendamento só resolve o problema bancário. Se a restituição não foi liberada, está retida em malha, foi compensada com um débito ou o valor veio menor do que o esperado, trocar a conta não muda nada. Nesses casos é preciso olhar a declaração.

• Declaração em malha: identificar a divergência e decidir entre retificar ou comprovar com documentos.
• Compensação de ofício: conferir se o débito é devido antes de concordar ou discordar no prazo.
• Valor diferente do esperado: comparar a declaração processada com a original e ver o que a Receita alterou.
• Intimação ou notificação: responder dentro do prazo, com os documentos certos. Veja como responder a uma intimação no e-CAC.
• Erro na declaração: corrigir pela declaração retificadora, sem gerar uma nova inconsistência.

Perguntas frequentes sobre restituição que não caiu

Conteúdo informativo, publicado em 29 de outubro de 2026 com base na Lei 9.250/1995 e nas orientações oficiais da Receita Federal e do Banco do Brasil vigentes nesta data. Não substitui a análise individual do caso, que depende dos documentos de cada contribuinte. O prazo de crédito depende do processamento da Receita e do banco e não pode ser garantido. Regras, prazos e sistemas podem ser alterados a qualquer tempo.